Marketing digital para PyMEs: Guía para principiantes

“Estoy en internet, luego existo”

Si sos nuevo en el marketing digital o apenas estás tomando vuelo, no ignores estas tácticas para llevar a tu PyME al siguiente nivel. Hicimos una guía que te ayuda a empezar tu estrategia digital, no importa si vas a trabajar por tu cuenta o contratás a un experto.

Lleva tu PyME al siguiente nivel con estrategias de marketing digital

Definí tus objetivos de marketing digital

Primero tenés que estar consciente de lo que querés lograr con una estrategia de marketing y, sobre todo, cómo van a ayudar tus esfuerzos digitales a alcanzar tus objetivos comerciales.

Definí qué es lo que te hace destacar de tus competidores, ya que esa va a ser la base de tu comunicación en todos los canales digitales que pienses usar: sitio web, emails, blog, redes sociales, videos, etc.

Cuando tengas claro por qué la gente debería elegir a tu empresa, entonces vas a poder pensar en tus metas: ¿atraer prospectos a través de internet?, ¿que la gente llegue a tu sitio web y conozca tu marca?, ¿volverte un referente/experto en tu industria? ¿convertir las visitas web en ventas online?

 

Todas estas metas son alcanzables y tenés que pensar en ellas como el “destino final”; pero para llegar a ese destino podés tomar diferentes caminos, por ejemplo, para que las personas lleguen a tu página web puedes hacer esfuerzos de SEO y no gastar dinero (bueno, relativamente) o podés pagar anuncios online para que lleguen visitas más rápido. Aunque el resultado es el mismo, las consecuencias cambian a largo plazo.

Relacionado: Diferencias generales entre SEO y SEM.

Conocé los principales tipos de marketing digital

Como mencionamos en el primer punto, existen distintos tipos de medios o “caminos” para llegar a tu destino. Es importante que los conozcas para que decidas qué rumbo seguir.

En marketing digital existen tres tipos de medios: propios, ganados y pagados. En este video te contamos sobre cada uno de ellos:

Entendé a tu público objetivo

Cuando tengas claro por qué querés hacer marketing digital, definí a tu audiencia o público objetivo. Pensá que no vas a lograr tus metas si tus mensajes no resuenan en las personas que podrían estar interesadas en tus productos o servicios.

¿Cómo definir a tu público objetivo? Investigá qué les apasiona a las personas que se encuentran en el rango de edad/población al que querés llegar; hacé encuestas y entrevistas sobre sus gustos, preferencias y problemas; y descubrí qué están diciendo sobre tu competencia.

Creá una página web

No importa qué tan activo seas personal o profesionalmente en redes sociales, éstas no pueden sustituir a un sitio web. Tu página es la “casa digital” de tu negocio y es el único lugar donde tenés el control total de los mensajes que transmitís.

Es uno de los mejores lugares para atraer clientes potenciales, así que no dudés en investigar cómo crear una página web. Estos artículos pueden ser útiles:

Publicá tu propio blog

Tener un blog no es tan crucial como tener una página, pero los artículos de blog sirven para comunicarte con tus clientes, anunciar novedades (como rebajas, actualizaciones de inventario, cambios de precios, etc.). Igualmente son útiles para establecerte como una imagen de autoridad en tu industria, lo cual puede aumentar el tráfico hacia tu sitio web y las ventas en tu negocio físico.

Relacionado: Lo que se puede publicar en un blog… y lo que no

Confiá en la optimización para motores de búsqueda (SEO)

Quizá no estás familiarizado con el término Search Engine Optimization, pero seguramente sí encontraste servicios o productos gracias a él.

Si alguna vez buscaste, por ejemplo, un tutorial para elegir la próxima pintura de tu habitación, y encontraste una página o un artículo escrito por una marca de pinturas… no fue casualidad. De eso se trata básicamente el SEO.

En estos artículos encontrarás algunas respuestas sobre la optimización para motores de búsqueda:

Colocá tu negocio en el mapa📌

Existen muchas plataformas de negocios locales donde podés darte de alta para dar a conocer tu negocio; opciones como Google My Business, Yahoo! Small Business y Yelp, entre otras opciones locales.

Pensá que al publicar el nombre de tu negocio, así como su descripción, ubicación, teléfono, dirección de correo electrónico y horarios, incrementás su visibilidad y facilitás que lo encuentren los clientes 🔎📍.

Sacá máximo provecho de las herramientas gratuitas de Google

Si te preocupa tu presupuesto inicial, tenemos una buena noticia: Google tiene varias herramientas gratuitas que sirven para conocer temas en tendencia, para descubrir cuántas visitas recibe tu sitio web y hasta para editar documentos.

En particular están estas herramientas:

  • Google Analytics para analizar los datos de tu página web y conocer mejor a las personas que te visitan.
  • Google AdWords para administrar publicidad y anuncios en el buscador y en la red de partners de Google.
  • Google Search Console para descubrir cómo aparece tu página web en los resultados de búsqueda.
  • Google Trends para comparar la popularidad de una o varias palabras o frases.
  • Google My Business para que los clientes encuentren tu empresa dependiendo de tu ubicación geográfica.
  • Google Alerts para enterarte de noticias, páginas web, blogs, videos y grupos que hablen sobre un tema que sea de tu interés.
  • Google Calendar para compartir eventos y organizar tu agenda.
  • Google Drive para almacenar, crear, modificar y compartir documentos.
  • YouTube para ver y compartir videos.

La importancia de estas herramientas no solo radica en lo mucho que facilitan tu trabajo, sino también en que varias sirven para medir tus resultados. Por mencionar un caso: si creaste una página web y la optimizaste para SEO, con Analytics deberías ver un aumento gradual del tráfico web desde que la estrenaste hasta unos meses después.

Hacé perfiles en redes sociales

Las redes sociales también son cruciales para tu marca, pero no significa que debas estar en todas. Lo más importante es elegir plataformas que utilicen las personas que pertenecen a tu público objetivo; por ejemplo, si tienes una empresa que vende material de construcción, tal vez encuentres mejores seguidores en Facebook o LinkedIn que en Instagram.

Podés investigar las estadísticas y la naturaleza de cada red social para hacer coincidir los datos demográficos de tus clientes con los de la plataforma, y así comprender cómo adaptar tu contenido a los usuarios que la usan.

Mirá estas recomendaciones para usar redes sociales en tu PyME:

 

Y este contiene tips para crear contenido:

Lanzá una campaña de Email Marketing

Incluso con el auge de las redes sociales, el correo electrónico se ha mantenido como una pieza fundamental en las estrategias de marketing digital.

Para aprovechar al máximo este canal, preguntate:

  • ¿Con qué frecuencia quiero enviar correos? ¿Semanal, quincenal, mensualmente?
  • ¿Qué tipo de contenido quiero enviar? ¿Newsletters, campañas, actualizaciones de productos?
  • ¿Qué capacidad de enviar emails necesito?
  • ¿Cuáles proveedores me ofrecen lo que necesito?

Cuando escribas tus emails, asegurate de que los textos de “Asunto” sean lo suficientemente atractivos para que los lectores quieran abrirlos. Mantené los mensajes concisos, relevantes y fáciles de entender. Y no pierdas la oportunidad de incluir llamados a la acción para que visiten tu sitio web o tienda online.

Relacionado: Cómo hacer Email Marketing efectivo: iniciar una lista de suscripción y fidelizar clientes

Considerá usar publicidad pagada

Con las tácticas que mencionamos previamente –como el SEO y las redes sociales– podés tener mucho éxito. Pero si deseás subir la apuesta y llegar a más personas o subir tus visitas un poco más rápido, podés considerar la opción de pagar por espacio publicitario en internet.

Existen muchas formas de hacer publicidad pagada: publicar anuncios en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn; patrocinar una webserie; asociarte con un influencer o utilizar publicidad de pago por clic (PPC por sus siglas en inglés).

Solo necesitás elegir el objetivo que deseás lograr con tu anuncio, decidir qué tipo de campaña vas a lanzar (ya sea de imagen, texto o video) y establecer un presupuesto mensual para pagar solo cuando las personas interactúen con tu anuncio.

En GoDaddy sabemos que iniciar una estrategia de marketing digital es crucial para una empresa pequeña o mediana, pero también entendemos que puede ser intimidante y complejo. Esperamos haberte ayudado con esta información y te invitamos a explorar más temas en nuestro Blog, ¡esperamos sean útiles para tu camino de crecimiento!