Bup bip bop… iniciando secuencia 42…

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Obtén ayuda de Seguridad del sitio web
Con Seguridad del sitio web, si alguna vez hay un problema de seguridad con tu sitio o tienes problemas con las copias de seguridad, estamos aquí para ayudarte.
Para obtener instrucciones detalladas sobre la eliminación de malware, consulta Eliminar malware de mi sitio . Para otros problemas, sigue estos pasos para abrir un ticket.
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- En Seguridad del sitio web y copias de seguridad , selecciona Administrar junto a la cuenta con la que necesitas ayuda.
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- Selecciona Asistencia técnica del producto y luego selecciona Nuevo ticket .
- En el menú Acerca de , selecciona tu problema.
- Solicitud de eliminación de malware o lista negra : cualquier cosa que involucre malware o que su sitio esté en una lista negra
- Firewall del sitio web : activación del firewall o problemas de SSL, o problemas para acceder a tu sitio
- Respaldo del sitio web : ayuda para configurar o solucionar problemas de respaldos
- Supervisión : ayuda para configurar o solucionar problemas del complemento de supervisión
- Ingresa la mayor cantidad de información posible en los campos. Incluye lo que estás haciendo cuando veas el problema. Incluye URL y mensajes de error exactos. Cuanta más información proporciones, más rápido nuestro equipo podrá resolver el problema.
Para las copias de seguridad y la eliminación de malware, incluye la información de tu FTP, incluido el host FTP , el puerto , el nombre de usuario y la contraseña .- Clientes de cPanel: Encontrar mi nombre de usuario de FTP para Linux Hosting
- Clientes de Plesk: Encuentra tu nombre de usuario o nombre de usuario de FTP para el hosting Plesk
- Clientes de WordPress administrado/ Servicios web profesionales (PWS): use SFTP en su lugar. Consulta Cargar archivos con SFTP y sigue los pasos del 1 al 5 para encontrar la información de SFTP.
- Cuando termines, selecciona Enviar solicitud .
Revisa tus tickets de asistencia técnica actuales de Seguridad del sitio web
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