GoDaddy

DECLARACIÓN DE ASISTENCIA TÉCNICA

Fecha de la última revisión: 20/5/2020

1. Información general

Debido a que GoDaddy agrega nuevas características y servicios para Usted, y debido a que Usted agrega nuevas aplicaciones y software de terceros, es importante que le informemos qué servicios de asistencia técnica ofrece GoDaddy y cuáles no. Ni Usted ni GoDaddy deben considerar esta Declaración de asistencia técnica como un acuerdo vinculante, y la misma no constituye dicho acuerdo, sino que simplemente tiene la intención de especificar algunas de las pautas de niveles de asistencia técnica de GoDaddy propuestas para los productos que ofrecemos. Esta Declaración de asistencia técnica está sujeta a cambios en cualquier momento a exclusivo criterio deGoDaddy y sin previo aviso. Algunos de los productos y servicios enumerados a continuación posiblemente no estén disponibles en todos los mercados.

2. Descripción de los servicios de asistencia técnica

Guía general.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de productos de GoDaddy
- Configuración de productos de GoDaddy
- Pasos para usar nuestros productos
- Diagnóstico de errores de conexión o acceso
- Comprobación de que nuestros sistemas y nuestra arquitectura están en funcionamiento
Sin asistencia técnica:
- Ajuste y personalización de la configuración de tu aplicación
- Solución de problemas de las conexiones de red
- Creación de sitios web y contenido (nombre, boceto, creación, publicación)
- Hacer que las personas visiten tu sitio web
- Obtener información acerca de cómo funciona Internet (código, servidores y conexiones)
- Capacitación acerca de tu computadora, dispositivo móvil o tableta
Nombres de dominio.

Con asistencia técnica:
- Registro o renovación de nombres de dominio
- Configuración de nombres de dominio (sitios web, hosting y correo electrónico)
- Uso de nuestro Administrador de dominios
- Administración de nombres de dominio
- Explicación de cómo actualizar la información de contacto del nombre de dominio
- Demostración de dónde crear y editar los archivos de zona de DNS
- Edición de los archivos de zona para que funcionen con los productos de GoDaddy
Sin asistencia técnica:
- Edición de los archivos de zona para que funcionen con productos que no pertenecen a GoDaddy
- Configuración de archivos de zona avanzados
- Solución de problemas de registros de archivos de zona de DNS de terceros
GoDaddy Correo electrónico.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de cuentas de correo electrónico
- Explicación de las características y ventajas de la cuenta de correo electrónico
- Demostración de cómo crear cuentas de correo electrónico
- Hacer que tu nombre de dominio funcione con tu correo electrónico
- Envío y recepción de correos electrónicos en la web
- Confirmación de los ajustes del correo electrónico en tu computadora (Outlook)
- Confirmación de los ajustes del correo electrónico en tu dispositivo móvil
- Reenvío de mensajes de correo electrónico
- Configuración de una respuesta automática
- Creación de una cuenta Catch-All
- Administración y eliminación de cuentas de correo electrónico
- Garantía de que puedes enviar y recibir correos electrónicos
- Creación de listas de distribución de correo electrónico
- Creación de una firma de correo electrónico‌
- Agregar y eliminar contactos de correo electrónico
Sin asistencia técnica:
- Solución de problemas de clientes de correo electrónico de terceros
- Solución de problemas de las conexiones de red
- Cambio de contraseñas de cuentas de correo electrónico
- Redacción de mensajes de correo electrónico
- Creación de filtros y carpetas de correo electrónico
- Importación y exportación de archivos .pst/.olm
Microsoft® Office™ 365.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de cuentas Office 365
- Explicación de las características y ventajas de Office 365
- Activación de cuentas de usuario (buzones)
- Configuración del nombre de dominio para usar Office 365
- Configuración de clientes de correo electrónico compatibles
- Solución de problemas del flujo de correos electrónicos
- Solución de problemas sobre la conectividad del correo electrónico de clientes de correo electrónico de terceros
- Instalación del software de Office 365 en sistemas compatibles
- Vinculación de las versiones compatibles de Office con OneDrive para empresas
- Diagnóstico de fallas, errores y degradaciones del sistema. Escalar a Microsoft, si es necesario.
- Ayuda con los principios básicos para comenzar (enviar un correo electrónico desde OWA, cargar un archivo en OneDrive para empresas)
- Migración de cuentas de espacio de trabajo de IMAP elegibles con el servicio de migración de GoDaddy
- Migración del Intercambio de hosting de GoDaddy a Office 365 a través de un programa descontinuado
Sin asistencia técnica:
- Capacitación sobre cómo usar Office 365 (escribir fórmulas de Excel, crear animaciones en PowerPoint, etc.)
- Migración a Office 365 con copias de seguridad (exportación/importación de PST) u otros servicios de terceros
- Administración de Exchange
- Administración de SharePoint
- Solución de problemas sobre la falta de conectividad con clientes de correo electrónico de terceros
- Solución de problemas de las conexiones de red
- Cambio de contraseñas de correo electrónico
Páginas web + Marketing

Con asistencia técnica:

Compra o renovación de Páginas Web + Marketing
Explicación de las características y ventajas de Páginas Web + Marketing
Configuración de tu cuenta de Páginas Web + Marketing
Hacer que tu nombre de dominio funcione con Páginas Web + Marketing
Explicación sobre cómo usar Páginas Web + Marketing
Explicación sobre cómo agregar o eliminar páginas web
Explicación sobre cómo agregar o eliminar contenido (texto e imágenes)
Explicación sobre cómo usar las extensiones de Páginas Web + Marketing
Explicación sobre cómo vincular medios sociales a Páginas Web + Marketing
Explicación sobre cómo publicar tu sitio web de Páginas Web + Marketing

Sin asistencia técnica:

Creación y eliminación de páginas web
Agregar contenido a tu sitio web (copias, imágenes, video)
Personalizar imágenes (calidad, color, tamaño, proporción del aspecto)
Personalizar plantillas de Páginas Web + Marketing
Agregar un código personalizado (HTML, JavaScript, CSS) a tu sitio web
Posicionamiento en los buscadores
Carga de archivos a tu sitio web
Solución de problemas de las conexiones de red
Agregar aplicaciones de terceros a Páginas Web + Marketing

Tienda en línea

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de la Tienda en línea
- Explicación de las características y ventajas de la Tienda en línea
- Configuración de tu cuenta de la Tienda en línea
- Hacer que tu nombre de dominio funcione con la Tienda en línea
- Explicación sobre cómo usar la Tienda en línea
- Explicación sobre cómo agregar o eliminar páginas web
- Explicación sobre cómo agregar o eliminar contenido (texto e imágenes)
- Explicación sobre cómo agregar productos a tu tienda
- Explicación de la ubicación de las opciones de envío y pago
- Explicación sobre cómo publicar tu Tienda en línea
Sin asistencia técnica:
- Creación y eliminación de páginas web
- Agregar contenido a tu Tienda en línea (copias, imágenes, video)
- Personalización de imágenes (calidad, color, tamaño, proporción del aspecto)
- Personalización de las plantillas de la Tienda en línea
- Agregar un código personalizado (HTML, JavaScript, CSS) a tu sitio web
- Configuración de las opciones de envío y pago
- Carga de archivos en tu Tienda en línea
Web Hosting/Hosting empresarial.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de hosting compartido
- Explicación de las características y beneficios de nuestro hosting compartido
- Abastecimiento de tu cuenta de hosting compartido
- Hacer que tu nombre de dominio funcione con el hosting compartido
- Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web¹
- Uso de nuestros paneles de control de hosting
- Configuración básica para tu cliente de FTP
- Explicación sobre cómo cargar archivos en tu sitio web
- Instalación de aplicaciones de terceros a través de tu panel de control compatible
- Respaldo de una base de datos o un sitio web
- Proporcionarte los pasos para migrar tu hosting
- Instalación de un certificado SSL de GoDaddy en un hosting compartido de GoDaddy solo para los dominios principales
- Creación de cuentas de correo electrónico
- Configuración básica para tu cliente de correo electrónico
Sin asistencia técnica:
- Cualquier cliente, scripts, aplicación o contenido instalados por el cliente
- Complementos y extensiones del panel de control (Parallels Plesk o cPanel/WHM)
- Aplicaciones en el almacén de aplicaciones de Parallels Plesk o el catálogo de aplicaciones de cPanel
- Instalación de certificados SSL de terceros
- Instalación de un certificado SSL de GoDaddy en un hosting compartido para los dominios adicionales de GoDaddy²
- Capacitación acerca de cómo usar Internet³
- Ajuste de la configuración de SEO de tu sitio web
- Creación de archivos de zona de DNS personalizados
- Solución de problemas de servicios de terceros
- Ayuda con cualquier personalización administrativa del servidor
- Configuración de tu cliente de correo electrónico
- Configuración de tu cliente de FTP
- Solución de problemas de registros de dominios de terceros
- Solución de problemas de servidores de nombres privados
- Comprobación de compatibilidad entre navegadores
- Solución de problemas de hack debido a vectores controlados por el cliente
^{1. Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web: nos aseguraremos de que el correo electrónico, el servidor web, el FTP y tu panel de control estén funcionando y sean accesibles. El cliente es completamente responsable por la instalación y el correcto funcionamiento de todos los scripts y todas las aplicaciones. No solucionamos problemas ni ofrecemos asistencia técnica en relación con el mal funcionamiento de los scripts o las aplicaciones.}

^{Copia de seguridad de datos: el cliente es responsable de realizar y mantener copias de seguridad de los datos actuales. Nosotros mantenemos nuestras propias copias de seguridad de datos de los distintos servidores únicamente en caso de desastres. Generalmente, contamos con hasta 30 días de retención de datos, excepto en nuestro hosting de cPanel, que contiene una instantánea disponible en los últimos cuatro días. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ni la restauración de los datos perdidos. Se puede solicitar la restauración de los datos a nuestros Servicios de expertos^A.}

^{^A. Los Servicios de expertos son servicios con costo adicional que se encuentran disponibles únicamente con nuestros equipos de asistencia técnica de Estados Unidos y no están incluidos en el servicio de asistencia técnica gratuita de GoDaddy. Para adquirir estos servicios, llama al (011) 5984-0780. Puedes encontrar más información acerca de los Servicios de expertos en nuestro Menú de servicios de expertos.}

^{2. Existe un servicio de expertos para eso.}

^{3. No ofrecemos capacitación ni educación sobre el funcionamiento de ningún aspecto de la tecnología de Internet. Se espera que tú poseas conocimientos básicos de los conceptos de Internet, como DNS, correo electrónico, web, navegadores web, FTP y conocimientos informáticos básicos.}

Hosting para revendedor.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de hosting para revendedor
- Explicación de las características y ventajas de nuestro hosting para revendedor
- Hosting para revendedor y cuentas WHMCS
- Hacer funcionar tu dominio con el hosting para revendedor
- Uso de nuestros paneles de control de hosting
- Configuración básica para tu cliente de FTP
- Explicación sobre cómo cargar archivos en tu sitio web
- Respaldo de una base de datos o un sitio web
- Pasos para migrar tu hosting
- Instalación del SSL integrado solo en el dominio principal
- Creación de cuentas de correo electrónico
- Configuración básica para tu cliente de correo electrónico
- Haz todo lo posible para identificar los problemas de desempeño del sitio y los problemas de desempeño relacionados con la plataforma 1
Sin asistencia técnica:
- Panel de control WHM/WHMCS y cualquier otro complemento y extensión
- Cualquier cliente, scripts, aplicación o contenido instalados por el cliente
- Aplicaciones en el almacén de aplicaciones de Parallels Plesk o el catálogo de aplicaciones de cPanel
- Instalación de certificados SSL de terceros
- Instalación de un certificado SSL de GoDaddy en GoDaddy para los dominios adicionales 2
- Ajuste de la configuración de SEO de tu sitio web
- Ayuda cualquier personalización administrativa del servidor
- Capacitación acerca de cómo usar Internet 3
- Creación de archivos de zona de DNS personalizados
- Solución de problemas de servicios de terceros
- Ayuda cualquier personalización administrativa del servidor
- Configuración de tu cliente de correo electrónico
- Configuración de tu cliente de FTP
- Solución de problemas de registros de dominios de terceros
- Solución de problemas de hack debido a vectores controlados por el cliente
- Comprobación de compatibilidad entre navegadores
^{1. Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web: nos aseguraremos de que el correo electrónico, el servidor web, el FTP y tu panel de control estén funcionando y sean accesibles. El cliente es completamente responsable por la instalación y el correcto funcionamiento de todos los scripts y todas las aplicaciones. No solucionamos problemas ni ofrecemos asistencia técnica en relación con el mal funcionamiento de los scripts o las aplicaciones.}

^{2. Existe un servicio de expertos para eso.}

^{3. No ofrecemos capacitación ni educación sobre el funcionamiento de ningún aspecto de la tecnología de Internet. Se espera que tú poseas conocimientos básicos de los conceptos de Internet, como DNS, correo electrónico, web, navegadores web, FTP y conocimientos informáticos básicos.}

WordPress administrado.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de WordPress administrado
- Explicación de las características y ventajas de nuestro WordPress administrado
- Abastecimiento de tu cuenta de WordPress administrado
- Configuración de tu dominio con WordPress administrado
- Identificación de problemas de rendimiento relacionados con la plataforma¹
- Uso de nuestros paneles de control de hosting
- Configuración básica para tu cliente de FTP
- Explicación sobre cómo cargar archivos en tu WordPress administrado
- Monitoreo de seguridad²
- Instalación de un Certificado SSL de GoDaddy en WordPress administrado
- Copias de seguridad diarias de archivos y bases de datos³
- Ayuda con la navegación central de WordPress, como el Panel de control administrativo⁴
- Instalación de la versión más reciente y revisada de WordPress en nuestra plataforma
- Supervisión del hardware y la red de WordPress administrado
- Actualización automática a la versión más reciente y más segura de WordPress
Sin asistencia técnica:
- Migración manual de tu sitio a WordPress administrado
- Personalización de tu tema de WordPress
- Ayuda con el diseño de tu sitio web
- Solución de problemas de redes o aplicaciones de terceros
- Cualquier cliente, scripts, aplicación o contenido instalados por el cliente
- Instalación de certificados SSL de terceros
- Ajuste de la configuración de SEO de tu sitio web
- Creación de archivos de zona de DNS personalizados
- Solución de problemas de servicios de terceros
- Configuración de tu cliente de correo electrónico
- Configuración de tu cliente de FTP
- Solución de problemas de dominios de terceros
- Solución de problemas de servidores de nombres privados
- Comprobación de compatibilidad entre navegadores
- Revisión a fondo de problemas de complementos o temas en nuestra plataforma
Nota especial sobre complementos aprobados:

Para garantizar un rendimiento y una seguridad superiores en el entorno de WordPress administrado, revisamos los complementos con cuidado. Para hacerlo, ejecutamos un análisis nocturno de nuestro entorno de hosting de WordPress administrado. Los complementos no permitidos se eliminarán, y se enviará un correo electrónico al propietario de la cuenta afectada.

^{* Aunque no admitimos los códigos personalizados, con WordPress administrado, llevaremos a cabo una revisión más a fondo para determinar por qué un complemento o tema podrían no funcionar correctamente en nuestro sistema. No podemos garantizar que podamos hacerlos funcionar, pero haremos todo lo posible.}
- Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web: nos aseguraremos de que el correo electrónico, el servidor web, el FTP y tu panel de control estén funcionando y sean accesibles. El cliente es completamente responsable por la instalación y el correcto funcionamiento de todos los scripts y todas las aplicaciones. No solucionamos problemas ni ofrecemos asistencia técnica en relación con el mal funcionamiento de los scripts o las aplicaciones.
- Supervisión de seguridad y revisión de violaciones: nuestro equipo de seguridad trabaja 24/7 para supervisar tu sitio para detectar actividad sospechosa y protegerlo contra la fuerza bruta y los ataques de denegación de servicio (DDoS).
- Copia de seguridad de datos: el cliente es responsable de realizar y mantener copias de seguridad de los datos actuales. Nosotros mantenemos nuestras propias copias de seguridad de datos de los distintos servidores únicamente en caso de desastres. Generalmente, contamos con hasta 30 días de retención de datos. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ni la restauración de los datos perdidos. Se puede solicitar la restauración de los datos a nuestros Servicios de expertos^A.
- Ayuda con la migración de tu sitio a WordPress administrado: contamos con un proceso automático de migración que tiene un alto índice de éxito. Si, por algún motivo, la migración no se realizara correctamente, revisaremos los motivos comunes de la falla y te ayudaremos para solicitar una nueva migración. Si todo lo demás falla, podemos ayudarte con las migraciones manuales siempre que se proporcione el contenido.
^{A. Los Servicios de expertos son servicios con costo adicional que se encuentran disponibles únicamente con nuestros equipos de asistencia técnica de Estados Unidos y no están incluidos en el servicio de asistencia técnica gratuita de GoDaddy. Para adquirir estos servicios, llama al (+1) (480) 463-8824. Puedes encontrar más información acerca de los Servicios de expertos en nuestro Menú de servicios de expertos.}

Servidores virtuales y dedicados.

Con asistencia técnica:

i. Auto administrado:
- Compra o renovación de servidores
- Explicación de las características y beneficios de nuestro servidor
- Reconfiguración de la contraseña de raíz
- Abastecimiento del servidor en minutos
- Solución de problemas de rendimiento y tiempo de actividad de la red
- Hardware completamente administrado
- Acceso al servidor con acceso de raíz o administrativo
- Proporcionarte los pasos para migrar tu hosting
ii. Administrado:
- Compra o renovación de servidores
- Explicación de las características y beneficios de nuestro servidor
- Reconfiguración de la contraseña de raíz
- Abastecimiento del servidor en minutos
- Solución de problemas de rendimiento y tiempo de actividad de la red
- Hardware completamente administrado
- Acceso al servidor con acceso de raíz o administrativo
- Proporcionarte los pasos para migrar tu hosting
- Instalación de tu certificado SSL de GoDaddy en productos de GoDaddy que califican¹
- Actualizar y agregar parches en el sistema operativo central
- Realizar copias de seguridad del contenido y los datos en el servidor²
iii. Completamente administrado:
- Compra o renovación de servidores
- Explicación de las características y beneficios de nuestro servidor
- Reconfiguración de la contraseña de raíz
- Abastecimiento del servidor en minutos
- Solución de problemas de rendimiento y tiempo de actividad de la red
- Hardware completamente administrado
- Acceso al servidor con acceso de raíz o administrativo
- Proporcionarte los pasos para migrar tu hosting
- Instalación de tu certificado SSL de GoDaddy en productos de GoDaddy que califican¹
- Actualizar y agregar parches en el sistema operativo central
- Realizar copias de seguridad del contenido y los datos en el servidor²
- Configuración de tu servidor
- Línea especializada en ventas y asistencia técnica 24x7x365
- Configuración del DNS
- Configuración del dominio
- Migraciones de contenido
- Análisis de rendimiento avanzado³
- Ajuste de Apache
- Ajuste de MySQL
- Análisis y auditoría de seguridad (SSA)
- Prevención de intrusiones
- Reglas de firewall personalizado (únicamente iptables)⁴
- Instalación de aplicaciones o software
- Administración de base de datos
- Eliminación de malware y de listas negras
- Actualización de versiones de PHP
- Instalación del módulo de PHP
iv. Servicios de expertos ^$
- Línea especializada en ventas y asistencia técnica 24x7x365
- Configuración del DNS
- Configuración del dominio
- Migraciones de contenido
- Análisis de rendimiento avanzado
- Ajuste de Apache
- Ajuste de MySQL
- Análisis y auditoría de seguridad (SSA)
- Prevención de intrusiones
- Reglas de firewall personalizado (únicamente iptables)⁴
- Instalación de aplicaciones o software
- Administración de base de datos
- Eliminación de malware y de listas negras
- Actualización de versiones de PHP
- Instalación del módulo de PHP
Sin asistencia técnica:
- Solución de problemas de cualquier cliente, script, aplicación o contenido instalados por el cliente
- Complementos y extensiones del panel de control (Parallels Plesk o cPanel/WHM)
- Aplicaciones en el almacén de aplicaciones de Parallels Plesk o el catálogo de aplicaciones de cPanel
- Capacitación acerca de Internet⁵
- Ajuste de la configuración de SEO de tu sitio web
- Configuración de tu cliente de correo electrónico
- Configuración de tu cliente de FTP
- Comprobación de compatibilidad entre navegadores
- Corrección de hacks debido a vectores controlados por el cliente
^{1 Esto no incluye la línea de comandos, Tomcat ni las instalaciones de IIS SSL.}

^{2 Los servidores administrados incluyen la capacidad de ejecutar copias de seguridad, pero estas se deben ejecutar manualmente. Los servidores completamente administrados ejecutan copias de seguridad cada 10 días.}

^{3 Se pueden aplicar costos adicionales}

^{4 Reglas de iptables, como abrir el puerto 3306 para obtener un acceso directo a MySQL o bloquear una IP para que no pueda acceder al servidor.}

^{5 No ofrecemos capacitación ni educación sobre el funcionamiento de ningún aspecto de la tecnología de Internet. Se espera que tú poseas conocimientos básicos de los conceptos de Internet, como DNS, correo electrónico, web, navegadores web, FTP y conocimientos informáticos básicos.}

^{$: Los Servicios de expertos son un excelente recurso que le permiten pagar las tareas administrativas habituales del servidor que pueden consumir mucho tiempo o requieren de un área especial de experiencia, y mantener un control general de tu servidor. Las tareas son una solicitud de tarifa única por servicio en lugar de una tarifa mensual, como con los planes Completamente administrados. Actualmente, los servicios de expertos solo están disponibles para los servidores CentOS y Fedora. Para adquirir estos servicios, llama al (+1) (480) 463-8824. Puedes encontrar más información acerca de los Servicios de expertos en nuestro Menú de servicios de expertos.}

GoDaddyPrograma Pro.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de productos de GoDaddy en tu cuenta o la cuenta de tu cliente
- Configuración de productos de GoDaddy en tu cuenta o la cuenta de tu cliente
- Inscripción en el Programa Pro
- Explicación de las características y ventajas de tu Panel de control Profesional
- Explicación sobre cómo establecer tu marca
- Explicación sobre cómo publicar tu perfil o dejar de mostrarlo públicamente
- Explicación sobre cómo agregar clientes
- Explicación sobre cómo archivar o desarchivar clientes
- Solicitud, configuración o revocación de permisos de Acceso a la cuenta
- Ayuda con la delegación del Acceso a la cuenta que permite que Pro administre la cuenta y los productos del cliente
- Explicación sobre cómo agregar notas a la tarjeta de los clientes
- Creación o envío de un carrito a un cliente Pro
- Explicación de la fuente de actividad
- Explicación sobre cómo agregar un sitio a la Supervisión de sitios o cómo eliminarlo
- Explicación del significado de las alertas de la Supervisión de sitios
- Explicación sobre cómo configurar las notificaciones de la Supervisión de sitios
- Pasos para usar nuestros productos
- Diagnóstico de errores de conexión o acceso
- Garantizar que nuestros sistemas y arquitectura estén en funcionamiento
Sin asistencia técnica:
- Creación de sitios web (nombre, boceto, creación, publicación)
- Agregar contenido a tus sitios web o los sitios web de tu cliente
- Agregar bases de datos, cuentas de correo electrónico o aplicaciones web
- Agregar aplicaciones de terceros a tu Creador de sitios web o al Creador de sitios web de tu cliente
- Ajuste y personalización de la configuración de tu aplicación
- Boceto y publicación de contenido
- Nombrar a tu empresa
- Creación del logo de tu marca
- Creación de clientes potenciales
- Solución de problemas de las conexiones de red
Certificados SSL.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de Certificados SSL
- Explicación de las características y beneficios de los certificados SSL
- Instalación de tu SSL de GoDaddy en el hosting compartido de GoDaddy para los dominios principales (no incluye la línea de comandos ni las instalaciones de SLL de Tomcat)
- Validación de tu certificado SSL
- Reenvío de correos electrónicos de validación de SSL
- Resolución de conflictos de nombres habituales
- Diagnóstico de errores de SSL en el navegador web
- Explicación sobre cómo modificar el archivo de zona para los sitios seguros
Sin asistencia técnica:
- Exportación de certificados SSL para usarlos en varios servidores
- Instalación de un certificado SSL de GoDaddy en servidores de terceros1
- Instalación de un certificado SSL de GoDaddy en un hosting compartido para los dominios adicionales de GoDaddy1
- Instalación de certificados SSL de terceros
- Generación de una CSR en servidores de terceros¹
- Generación de una CSR en servidores virtuales y dedicados¹
- Capacitación sobre HTML, PHP o JavaScript
1 Existe un servicio de expertos para eso.

Sobresale.

Con asistencia técnica:
- Explicación de las características y ventajas de Sobresale
- Explicación sobre cómo configurar tu cuenta de Sobresale
- Explicación sobre cómo usar Sobresale
- Explicación sobre cómo funciona la publicación de tu información comercial
- Explicación sobre cómo agregar, editar y eliminar tu contenido comercial en el panel de control
- Explicación sobre cómo publicar tus listas de precios o el contenido del menú en tu sitio web
- Demostración de dónde encontrar tu presencia en nuestros sitios asociados
Sin asistencia técnica:
- Agregar, editar o eliminar tu contenido en Sobresale
- Sugerencias para optimizar el contenido de Sobresale
- Ayuda para acelerar los listados
- Ayuda para eliminar listados de los sitios asociados
- Ayuda con los posicionamientos en los buscadores
Visibilidad en buscadores.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de la Visibilidad en buscadores
- Explicación de las características y ventajas de la Visibilidad en buscadores
- Guía y configuración inicial de la Visibilidad en buscadores
- Explicación sobre cómo se publican los cambios
- Seguimiento de los posicionamientos con informes
Sin asistencia técnica:
- Agregar, eliminar o editar palabras clave, etiquetas, frases o contenido de la página
- Investigación y optimización de palabras clave
- Consejos sobre SEO para que tu sitio se posicione en la primera página de Google
- Compartir tu contenido en las redes sociales
Email Marketing.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de Email Marketing
- Explicación de las características y ventajas de Email Marketing
- Configuración de tu cuenta de Email Marketing
- Explicación sobre cómo usar Email Marketing
- Comprensión de las estadísticas de Email Marketing
- Vinculación de tu cuenta de Email Marketing con los medios sociales
- Vinculación de tu cuenta de Email Marketing con productos de GoDaddy compatibles
- Creación de un banner o tema personalizado de forma gratuita*
Sin asistencia técnica:
- Edición y solución de problemas de los archivos de la lista de suscriptores (archivos CSV)
- Borrar, filtrar o modificar listas de suscriptores
- Creación de plantillas de correo electrónico en nombre de un cliente
- Creación de contenido de correo electrónico (redacción de material publicitario, agregar imágenes, etc.)
- Creación, edición y solución de problemas de HTML personalizado
- Publicación del código de un formulario de registro en el sitio web
- Creación de informes de estadísticas personalizados
^{* Los representantes generales de GoDaddy C3 no pueden crear banners personalizados, pero a nuestros representantes de GEM les complacerá ayudarte. Envía un correo electrónico a los representantes de GEM con tu solicitud después de adquirir tu plan de GEM.}

GoDaddy Contabilidad.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de Contabilidad
- Explicación de las características y ventajas de Contabilidad
- Configuración de tu cuenta de Contabilidad
- Explicación sobre cómo usar Contabilidad
- Demostración de cómo configurar tu cuenta bancaria para importación automática
- Configuración de pagos en línea con ACH, PayPal o tarjetas de crédito
Sin asistencia técnica:
- Personalización de la plantilla de las facturas
- Creación de facturas y estimaciones
- Creación de hojas de cálculo de impuestos, incluso el Programa C, impuestos a las ventas y más
- Seguimiento de las millas y el tiempo
- Configuración de la importación de los datos de ventas desde PayPal, Amazon, eBay y Etsy
SmartLine.

i. Enrutamiento del número de teléfono / reenvío de llamadas

Con asistencia técnica:
- Garantiza que el sistema reenvíe al teléfono cuando lo marcan
- Garantiza que los ajustes de filtro de horario/fecha funcionen
- Verifica las opciones del enrutamiento del número y de respuesta automática (si está disponible)
- Verifica que la infraestructura de enrutamiento sea la adecuada
Sin asistencia técnica:
- Garantiza que el número objetivo de reenvío sea preciso y funcional
ii. Calidad del audio de la llamada

Sin asistencia técnica:
- SmartLine utiliza la red móvil del cliente, por lo que la calidad del audio de la llamada no está controlada por GoDaddy.
iii. Configuración para teléfonos de terceros

Con asistencia técnica:
- Configuración de SmartLine en teléfonos inteligentes Android e iOS (Apple)
iv. Portabilidad del número telefónico

Con asistencia técnica:
- Funciona con compañías de terceros para cambiar el número al sistema SmartLine
- Configura el enrutamiento de números en el sistema SmartLine y verifica que el número funciona como se indica en la solicitud de portabilidad
- Brinda actualizaciones del estado durante el proceso de portabilidad
- Cumple con todas las reglas y regulaciones de LNP y portabilidad en números de llamada gratuita
Sin asistencia técnica:
- Verifica si el número es elegible para portabilidad
- Proporciona a SmartLine una carta de autorización completa, precisa y firmada
- Informa a SmartLine a dónde se debe enrutar el número y si reemplaza a un número o se agrega como un número adicional
- Si lo desea, puede cancelar la cuenta y perder la opción de enrutamiento al terminar la portabilidad
- Al tener lista la portabilidad, asegúrese de que la facturación de la cuenta sea correcta y la información de facturación esté actualizada
- Al tener lista la portabilidad, informe a SmartLine en caso de tener la intención de cancelar el servicio una vez que se haya hecho la transferencia del número
v. Envío de notificación de mensaje (Correo de voz)

Con asistencia técnica:
- Verifica la dirección de correo electrónico de destino
- Confirma la entrega del mensaje desde el sistema SmartLine
- Brinda acceso alterno a los mensajes a través de la aplicación Web
Sin asistencia técnica:
- Confirma que la dirección de correo electrónico de destino sea válida
- Lista aprobada messages@SmartLine.com
- Asegúrese de que los filtros de mensajes, antivirus u otra política de recepción no impidan la recepción
- Comuníquese con su proveedor de correo electrónico para solicitar ayuda
GoDaddy Subastas.

Con asistencia técnica:
- Asistencia técnica de correo electrónico para dominios vendidos o comprados en subasta
- Inclusión de un dominio para su venta
- Explicación de la estructura de comisiones
- Listado de dominios premium
- Subastas terminadas y tarifas
- Dominios en liquidación
- Oferta/Contraoferta
- Navegación en la subasta
- Explicación de los tipos de listado de subastas de GoDaddy
- Membresías a Subastas
- Preguntas del pedido pendiente
- Verificación del postor
- Asistencia en la entrega de un dominio
- Listados en la página de inicio y en la página de categorías
- Recepción de pagos por los dominios
- Pago por dominios premium y subastas
- Explicación de pujas por apoderado
- Explicación sobre cómo editar un listado
- Transferencia de dominios relacionados con una venta fuera del mercado
- Explicación de los requisitos del beneficiario
Sin asistencia técnica:
- Estrategias de marketing para la venta de nombres de dominio más allá del uso del servicio de listado destacado
- Transferencia de dominios no comprados en el mercado de secundario
- Listados de dominio de terceros, por ej.: Sedo, Flippa, etc.
- GoDaddy Verificación de la cuenta
- Renovaciones de dominio no relacionadas a las subastas
- Solicitudes de información de contacto del dominio
Premium de WordPress.

Con asistencia técnica:
- Instalación o actualización del tema
- Diagnóstico y solución del problema del tema
- Agregar un tema infantil
- Modificación del tema
- Instalación de un sistema de comentarios
- Instalación o actualización de un complemento
- Diagnóstico y solución de problemas del complemento
- Modificación de los archivos de configuración
- Realización de búsqueda y reemplazo de bases de datos
- Ejecución de la reparación de la cadena de conexión
- Actualización de vínculos permanentes
- Bases de datos de importación/exportación
- Optimización de MySQL
- Verificación de la indexación de Google
- Evaluación de la optimización de la página
- Agregar un Favicon
- Realización de redireccionamientos de configuración
- Optimización de imágenes
- Eliminación de comentarios no solicitados
Sin asistencia técnica:
- Creación de contenido
- Creación de un nuevo sitio (consulta nuestros servicios web profesionales para esto)
- Agregar código personalizado a temas y complementos
- Diseño de trabajos como el desarrollo de contenidos y sugerencias de apariencia
- Realización de trabajo SEO personalizado (agregar palabras clave, descripciones a Páginas.etc)
- Realizar servicios en sitios que utilizan versiones lanzadas antes de la 4.0, excepto para actualizar a la última versión (Nota: las actualizaciones de versión pueden causar problemas de incompatibilidad con temas, complementos, etc.)
- Agregar funcionalidad personalizada a un complemento
- Agregar productos individuales para WooCommerce
- Aumentar la clasificación de páginas
- Creación de vínculos de referencia para el sitio
- Configuración DNS
- Configuración SSL (consulta nuestro servicio de instalación de SSL)
- Configuración de un tema nuevo (vamos a instalar el tema por ti, pero el diseñador tendrá que realizar la configuración)
- Consultoría
- Creación de un listado comercial de Google Plus
- Creación de un complemento
- Creación de imágenes
- Creación de plantillas de página en LeadPages
- Solución de conflictos y errores de extensión de WooCommerce
- Aumento de tráfico del sitio
- Lograr que tu sitio móvil tenga capacidad de respuesta
- Asistencia técnica a varios sitios
- Marketing pagado
- Configuración de gateway de pago
- Recomendación de un tema
- Eliminación de la personalización de temas
- Búsqueda de personalización de temas anteriores
- Solución de conflicto de WooCommerce con el tema
- Configuración de cuentas de correo electrónico
- Configuración de un tema para páginas específicas
- Sitios alojados por WordPress.com o con la plataforma Rainmaker
- Sitios de prueba que requieren una suscripción por separado
- Transferencia de un sitio que no es WP a WordPress
- Actualización de un tema altamente personalizado
- Actualización de WooCommerce personalizado
- Tareas de ayuda virtual (creación, actualización y publicación de contenido)
- Carga de archivos
- Eliminación de malware o contenido de phishing (consulta nuestro producto Seguridad del sitio web)
- Sitios que publicitan material pornográfico, de clasificación “X”, sexualmente explícito, o con materiales, imágenes, productos o servicios que resulten de mal gusto (incluso, entre otros, servicios de masajes, citas, acompañantes o prostitución).
- Sitios que usan contraseñas o imágenes en nombres de videos, descripciones o listas que sean de carácter pornográfico, de clasificación “X”, o sexualmente explícitos
- Sitios que venden elementos ilegales o elementos que fomenten, promuevan, faciliten o instruyan a otras personas a participar en actividades ilegales
- Sitios que venden sustancias controladas o drogas ilegales (incluidas drogas recetadas). Esto incluye, entre otros, artículos utilizados para fabricar sustancias controladas o parafernalia
- Sitios que venden tarjetas de crédito o débito (activas o inactivas)
- Sitios que venden nombres de dominios
- Sitios que venden artículos robados o sin autorización, que incluyen productos falsificados, copias de películas (VHS, DVD, etc.), software o marcas comerciales de terceros
- Sitios que venden productos que han sido reconocidos por la Comisión de Seguridad de Productos al Consumidor (CPSC)
Seguridad del sitio web.

Con asistencia técnica:
- Compra o renovación de la seguridad del sitio web
- Explicación de las características y beneficios de la seguridad del sitio web
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